Annulerings- en terugbetalingsbeleid

Je kunt tot 24 uur voor de starttijd van je boeking kosteloos annuleren en ontvangt dan een volledige terugbetaling. Annuleringen binnen 24 uur voor de starttijd zijn mogelijk niet terugbetaalbaar of er kunnen kosten in rekening worden gebracht, zoals aangegeven bij het boeken.

Gebruik de beheerlink in je boekingsbevestigingsmail of op je boekingsstatuspagina, of neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail met je boekingsreferentie. Het verzetten is gratis en afhankelijk van beschikbaarheid.

Terugbetalingen van reeds gedane betalingen worden per bankoverschrijving uitgevoerd, doorgaans binnen 5–10 werkdagen. Aanbetalingen zijn restitueerbaar wanneer je binnen de gratis termijn annuleert.

Niet komen opdagen op het geplande tijdstip zonder voorafgaande kennisgeving wordt behandeld als een late annulering en wordt mogelijk niet terugbetaald. Kom op tijd voor je veiligheidsbriefing.

Als wij om veiligheidsredenen annuleren, zoals onveilig weer of een technisch probleem, kun je kiezen voor een volledige terugbetaling of een gratis verzetting naar een andere datum.