Politique de confidentialité (RGPD)

Dénomination sociale : CAPRIOLO IBERIA BIKES, S.L., NIF/CIF B-10847861. Nom commercial : The G.O.A.T. Group / Benidorm Buggy. Siège social et adresse professionnelle : Parcial 33 Buleavar 3, 03570 Villajoyosa, Alicante, Spain. Téléphone : +34 642 591 189. Site web : benidormbuggy.com. E-mail : caprioloiberiabikes@gmail.com.

Lors de l'utilisation du site web et du processus de réservation, les données personnelles suivantes peuvent être traitées : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, détails de la réservation (date, heure, type de véhicule loué, nombre de participants), adresse IP et données de navigation (cookies).

La communication du nom, de l'adresse e-mail et du numéro de téléphone lors de la réservation est obligatoire, car ces données sont nécessaires pour identifier le client, confirmer la réservation, communiquer au sujet du service et exécuter les obligations contractuelles.

Gestion des réservations de buggys, quads, véhicules et autres services ; identification du client et confirmation des réservations ; communication relative aux réservations, modifications ou annulations ; assistance client avant et après le service ; facturation et respect des obligations légales ; service client et traitement des réclamations ; garantie du fonctionnement correct et sécurisé du site web ; et communications marketing, uniquement avec un consentement explicite.

Consentement de la personne concernée (art. 6, § 1, a du RGPD) ; exécution d'un contrat (art. 6, § 1, b du RGPD) ; respect d'une obligation légale (art. 6, § 1, c du RGPD) ; et intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6, § 1, f du RGPD).

Le responsable du traitement peut faire appel aux sous-traitants suivants : notre système de réservation en ligne, les hébergeurs, les systèmes de comptabilité et de facturation, les prestataires d'envoi d'e-mails et les prestataires de services de paiement — Stripe pour les paiements par carte et NOWPayments pour les paiements en cryptomonnaie.

Tous les sous-traitants agissent uniquement sur instruction du responsable du traitement et dans le respect des exigences du RGPD. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'UE avec des garanties appropriées. Nous ne vendons jamais tes données.

Données de réservation et contractuelles : pendant la durée exigée par la loi, généralement jusqu'à 8 ans. Données liées au marketing : jusqu'au retrait du consentement. Données techniques : pendant 12 mois au maximum.

Tu as le droit d'être informé du traitement de tes données personnelles, d'y accéder, de demander la rectification des données inexactes, d'en demander l'effacement (« droit à l'oubli »), de demander la limitation du traitement, à la portabilité des données et de retirer ton consentement à tout moment. Les demandes peuvent être envoyées par e-mail à caprioloiberiabikes@gmail.com.

Si tu estimes que le traitement de tes données personnelles enfreint les dispositions du RGPD, tu as le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.

Le site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, collecter des données statistiques et soutenir les activités marketing. Des informations détaillées figurent dans notre politique de cookies distincte.

Le responsable du traitement applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles, notamment pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute perte.

Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur le site web.