Política de Privacidad (RGPD)

Denominación social: CAPRIOLO IBERIA BIKES, S.L., NIF/CIF B-10847861. Nombre comercial: The G.O.A.T. Group / Benidorm Buggy. Domicilio social y dirección de la empresa: Parcial 33 Buleavar 3, 03570 Villajoyosa, Alicante, Spain. Teléfono: +34 642 591 189. Sitio web: benidormbuggy.com. Correo electrónico: caprioloiberiabikes@gmail.com.

Al utilizar el sitio web y durante el proceso de reserva pueden tratarse los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación, detalles de la reserva (fecha, hora, tipo de vehículo alquilado, número de participantes), dirección IP y datos de navegación (cookies).

Facilitar el nombre, el correo electrónico y el teléfono durante la reserva es obligatorio, ya que son necesarios para identificar al cliente, confirmar la reserva, comunicarnos sobre el servicio y cumplir las obligaciones contractuales.

Gestionar las reservas de buggies, quads, vehículos y otros servicios; identificar al cliente y confirmar las reservas; comunicaciones relativas a reservas, cambios o cancelaciones; ofrecer atención al cliente antes y después del servicio; facturación y cumplimiento de obligaciones legales; atención al cliente y gestión de reclamaciones; garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio web; y comunicaciones de marketing, únicamente con consentimiento explícito.

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD); ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD); e interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD).

El responsable del tratamiento puede utilizar los siguientes encargados: nuestro sistema de reservas online, proveedores de alojamiento web, sistemas de contabilidad y facturación, proveedores de envío de correo electrónico y proveedores de servicios de pago — Stripe para pagos con tarjeta y NOWPayments para pagos con criptomonedas.

Todos los encargados actúan únicamente siguiendo las instrucciones del responsable y cumpliendo los requisitos del RGPD. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías adecuadas. Nunca vendemos tus datos.

Datos de reservas y contractuales: durante el plazo exigido por la ley, generalmente hasta 8 años. Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento. Datos técnicos: máximo 12 meses.

Tienes derecho a recibir información sobre el tratamiento de tus datos personales, a acceder a ellos, a solicitar la rectificación de datos inexactos, a solicitar su supresión ("derecho al olvido"), a solicitar la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a caprioloiberiabikes@gmail.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

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