Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026-07-23
Wie Stornierungen, Änderungen und Erstattungen bei Buchungen mit GOAT Rental in Benidorm funktionieren.
Kostenloses Stornierungsfenster
Du kannst bis 24 Stunden vor dem Startzeitpunkt deiner Buchung kostenlos stornieren und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Start sind möglicherweise nicht erstattungsfähig oder mit einer Gebühr verbunden, wie bei der Buchung angegeben.
So stornieren oder ändern Sie
Verwenden Sie den Verwaltungslink in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail oder auf Ihrer Buchungsstatusseite, oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail unter Angabe Ihrer Buchungsreferenz. Eine Umbuchung ist kostenlos und erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Erstattungen
Erstattungen für bereits geleistete Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen. Anzahlungen werden erstattet, wenn Sie innerhalb des kostenlosen Zeitfensters stornieren.
Nichterscheinen und verspätete Ankunft
Ein Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt ohne vorherige Benachrichtigung wird als verspätete Stornierung behandelt und ist möglicherweise nicht erstattungsfähig. Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrer Sicherheitseinweisung.
Stornierungen durch uns (Wetter und Sicherheit)
Wenn wir aus Sicherheitsgründen wie unsicherem Wetter oder einem technischen Problem stornieren, können Sie zwischen einer vollständigen Erstattung und einer kostenlosen Umbuchung auf einen anderen Termin wählen.